Privacyverklaring

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

E-mail: caseusdigitalagency@gmail.com

Op grond van de AVG hebt u het recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (art. 15 AVG),
• rectificatie (art. 16) en wissing (art. 17) van die gegevens,
• beperking van de verwerking (art. 18),
• ontvangst van de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat (art. 20),
• intrekking van een toestemming op elk moment, met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3); de verwerking tot dat moment blijft rechtmatig.

Voor elk van deze rechten volstaat een e-mail aan caseusdigitalagency@gmail.com.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvond. Voor ons bevoegd is de Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.

Wanneer u deze website bezoekt, legt onze hostingpartij automatisch logbestanden vast: browsertype en -versie, besturingssysteem, de opgevraagde pagina, het tijdstip van het verzoek en de hoeveelheid overgedragen gegevens. Deze gegevens maken u niet identificeerbaar en worden niet samengevoegd met andere bronnen.

Neemt u per e-mail contact met ons op, dan bewaren wij uw vraag en de daarbij vermelde contactgegevens om uw verzoek te behandelen en voor eventuele vervolgvragen. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b) AVG wanneer het verzoek samenhangt met een overeenkomst of met precontractuele maatregelen.

Op de pagina /start brengen wij uw project in kaart in een gesprek met een AI-assistent. Daarbij worden verwerkt: uw chatberichten, de briefingdocumenten die u plakt of uploadt, en de gegevens die daaruit worden afgeleid (aantal en lengte van de video’s, doelgroep, platform, betaalde opties).

Om de antwoorden te genereren sturen wij het gespreksverloop en de bijgevoegde documenten naar Google Ireland Limited (Gemini API). Verwerking op servers buiten de EU kan daarbij niet worden uitgesloten; die doorgifte vindt plaats op basis van de EU-modelcontractbepalingen.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b) AVG (precontractuele maatregelen op uw verzoek). Voer in het gesprek geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en geen inloggegevens in — de assistent vraagt nooit om wachtwoorden, bevestigingscodes of betaalgegevens.

Uw ruwe beelden slaan wij niet op. Die blijven in uw eigen cloudopslag en worden ons via een deellink toegankelijk gemaakt; wij controleren uitsluitend geautomatiseerd of die link bereikbaar is.

In de reviewruimte van het klantportaal kunt u uw gedachten over een video in uw eigen woorden noteren en de AI ze laten ordenen tot afzonderlijke opmerkingen met tijdcodes. Daarvoor sturen wij uw tekst, de lengte van de montage, de huidige afspeelpositie en de onderwerpen die in deze fase nog kunnen worden gewijzigd naar Google Gemini. De video zelf wordt niet doorgegeven. De opmerkingen die daaruit ontstaan, bewaren wij samen met uw oorspronkelijke tekst, zodat de studio kan nalezen wat u bedoelde. De functie is vrijwillig – opmerkingen kunt u altijd ook zonder AI schrijven. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b) AVG (uitvoering van de overeenkomst); wat hierboven over doorgifte buiten de EU staat, geldt ook hier.

Na de oplevering kunt u uw project in het klantportaal beoordelen. Daarbij verwerken wij uw scores per dienst, uw vrijwillige opmerking en, als u die opgeeft, uw naam en functie. De beoordeling is vrijwillig en dient de kwaliteitsborging (artikel 6, lid 1, onder f) AVG). Vanaf een minimumaantal beoordeelde projecten toont de website het gemiddelde van alle beoordelingen, zonder verband met afzonderlijke klanten.

Alleen als u uitdrukkelijk instemt met publicatie, tonen wij het project als case op onze website: de eindvideo’s, bedrijfsnaam en logo, uw opmerking met naam en functie, uw beoordelingen en de prijs van elke video. De rechtsgrond is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG). De tekst, de versie en het tijdstip van uw toestemming en van een eventuele intrekking leggen wij vast als bewijs (artikel 7, lid 1 AVG).

De tekst van de case wordt door Google Gemini (Google Ireland Limited) opgesteld op basis van de feiten van het project; e-mailadressen, telefoonnummers, links en de namen die wij kennen, worden vooraf verwijderd. Vóór publicatie wordt uw opmerking automatisch gecontroleerd op ontoelaatbare inhoud en, net als de rest van de tekst, vertaald in de talen van de website. Wat in paragraaf 5 staat over doorgifte buiten de EU, geldt ook hier.

Video’s, voorbeeldafbeeldingen en logo’s van gepubliceerde cases staan bij Supabase in openbaar toegankelijke opslag.

U kunt uw toestemming op elk moment met één klik in het klantportaal of per e-mail intrekken. De case verdwijnt dan direct van de website, en de openbare bestanden en uw logo worden verwijderd. Op kopieën die derden, zoals zoekmachines, al hebben gemaakt, hebben wij geen invloed.

Als u in het portaal herinneringen hebt ingeschakeld, herinneren wij u één keer per e-mail aan de beoordeling (artikel 6, lid 1, onder a) AVG); anders niet.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG:

• Vercel Inc. – hosting en levering van de website, serverlogs. Serverfuncties draaien in Frankfurt am Main; de pagina’s worden geleverd via het wereldwijde netwerk van Vercel.
• Supabase Inc. – database, gebruikersaccounts en opslag van briefingdocumenten, projectdocumenten en versies, en openbare opslag voor de bestanden van gepubliceerde cases. De gegevens staan in datacenters in Frankfurt am Main.
• Google Ireland Limited – AI-antwoorden in de briefing, het sorteren van reviewopmerkingen en het opstellen, controleren en vertalen van portfolioteksten (Gemini API).
• Resend, Inc. – verzending van onze e-mails (bevestigingen, offerte- en statusmeldingen, herinneringen) via servers in Ierland.

Vercel, Supabase en Resend zijn gevestigd in de VS, en Google kan gegevens ook buiten de EU verwerken. Voor zover daarbij persoonsgegevens naar een derde land worden doorgegeven, berust de doorgifte op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-VS-gegevensprivacykader voor zover de ontvanger daaronder gecertificeerd is, en verder op de EU-modelcontractbepalingen (art. 46 lid 2 onder c AVG), die deel uitmaken van elke verwerkersovereenkomst.

Betalingen worden afgehandeld door Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland). U voert uw betaalgegevens rechtstreeks bij Stripe in; wij ontvangen ze nooit. Stripe verwerkt ze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en kan ze doorgeven aan Stripe, Inc. in de VS; details staan in de privacyverklaring van Stripe op stripe.com/nl/privacy. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG.

Andere ontvangers

• Als u een btw-identificatienummer opgeeft, controleren wij het in het btw-informatie-uitwisselingssysteem (VIES) van de Europese Commissie; uw nummer en dat van de studio worden doorgegeven (art. 6 lid 1 onder c en f AVG).
• Enkele oudere casevideo’s staan op YouTube (Google Ireland Limited). Ze worden pas geladen als u op ‘Video van YouTube laden’ klikt. Pas dan worden uw IP-adres en apparaatgegevens naar Google gestuurd, en kan YouTube cookies of vergelijkbare technieken gebruiken (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 onder a AVG). Google kan deze gegevens ook in de VS verwerken.
• De editors, coloristen en sounddesigners van de studio zien de projectgegevens die zij voor hun werk nodig hebben. Wie niet bij ons in dienst is, is contractueel gebonden aan geheimhouding en aan verwerking uitsluitend volgens onze instructies.

De rechtsgrond voor de inzet van deze dienstverleners is art. 6 lid 1 onder b AVG voor de uitvoering van de overeenkomst en art. 6 lid 1 onder f AVG voor een veilige en stabiele werking van de website.

Op deze site wordt tweeërlei opgeslagen. Het eerste heeft de site nodig om te werken en wordt zonder vragen geplaatst:

• een ondertekende, httpOnly-cookie die uw lopende briefing aan uw browser koppelt (30 dagen);
• cookies om in te loggen op het klantportaal, geplaatst door onze dienstverlener Supabase;
• lokale browseropslag voor de briefing waar u mee bezig bent, uw akkoord met de voorwaarden en uw cookiekeuze zelf.

Het tweede draait alleen als u dat in de cookiebanner toestaat, en staat tot die tijd uit:

• Voorkeuren — waar u de panelen in het klantportaal naartoe sleepte, zodat het board opent zoals u het achterliet. Evenzo of u reviewopmerkingen zelf schrijft of door de AI laat ordenen.
• Statistiek — anonieme meting van de laadsnelheid door Vercel Speed Insights. Hierbij wordt geen cookie geplaatst en geen identificatie bewaard.
• Marketing — welke advertentie of link u hier het eerst bracht (UTM-parameters en referrer), bewaard in de lokale opslag van uw browser.

De rechtsgrond voor de noodzakelijke groep is § 25, lid 2, nr. 2 TDDDG in samenhang met artikel 6, lid 1, onder b) en f) AVG. De optionele groep draait op uw toestemming op grond van § 25, lid 1 TDDDG en artikel 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt die op elk moment wijzigen of intrekken via de link „Cookie-instellingen” in de voettekst; intrekken werkt onmiddellijk en wist wat de geweigerde categorie had opgeslagen.